Te hacemos especial transformando el servicio, disfruta los beneficios de nuestra banca digital y realiza tus operaciones desde cualquier lugar de forma fácil, rápida y segura las 24 horas de los 365 días del año.
Características y Beneficios
Consulta de saldos, consulta de transferencias, movimientos, descarga de estados de cuentas (últimos 12 meses), chequeras, saldos de facturación de Tarjetas de Crédito y créditos.
Consulta y suspensión de cheques y chequeras.
Afiliación de beneficiarios para transferencias y pagos de Tarjetas de Crédito.
Transferencias inmediatas a otros bancos (operaciones de bajo valor)
Afiliación, pagos y recargas de servicios; Movistar, Movilnet y Cantv.
Pago de impuesto sobre la renta.
Afiliación y Desafiliación a Exterior NEXO pago móvil. Desbloquear Cobro Comercio (C2P).
Afiliación y desafiliación a Exterior NEXO mensaje.
Solicitud de referencias bancarias de cuentas.
Crear, cambiar clave, bloquear y desbloquear Tarjeta de Débito en bolívares o en divisas.
Activación, recarga, consulta de saldo y movimientos de Tarjeta Exterior Divisas (Prepagada), y gestión para activar y desactivar el Candado virtual.
Requisitos:
Contar con al menos un producto activo, como cuenta en bolívares o tarjeta de crédito.
Para registrarte en Exterior NEXO en Línea debes tener actualizado tu número celular. Si no posees los datos actualizados puedes dirigirte a la agencia de tu preferencia más cercana.
Para mayor información sobre Exterior NEXO en línea se debe descargar:
¿Tienes dudas? Consulta los siguientes paso a paso:
1. ¿Cómo me afilio a Exterior NEXO en Línea?
Si eres cliente EXTERIOR persona natural ingresa a nuestra página web y ubica el botón Exterior NEXO en Línea, selecciona –Personas-, luego haz clic en el botón -Autorregistro- y sigue las instrucciones que te indica el sistema hasta completar el proceso.
2. ¿La afiliación al servicio tiene algún costo?
La afiliación a Exterior NEXO en Línea - Personas y las transacciones que realices son completamente gratuitas, a excepción de la solicitud de referencias bancarias, transferencias y pagos de Tarjeta de Crédito a otros bancos, por las cuales se generarán un cobro de comisión según el tarifario vigente establecido por el BCV.
3. ¿Qué necesito para registrarme en el servicio Exterior NEXO en Línea?
Debes ser cliente EXTERIOR persona natural y tener tu número de celular actualizado para completar el proceso. Si no posees los datos actualizados puedes dirigirte a la agencia de tu preferencia más cercana.
4. Tengo Tarjeta de Débito y de Crédito con EXTERIOR ¿Con cuál de ellas debo afiliarme?
Para realizar el Autorregistro el sistema no solicita información relacionada a la tarjeta de débito y crédito, solo debes tener tu número de celular actualizado.
5. ¿Qué necesito para tener acceso a Exterior NEXO en Línea?
Solo necesitas tener un computador con conexión a Internet y estar debidamente registrado al servicio Exterior NEXO en Línea. Ingresa en la página web, ubica el botón Exterior NEXO en Línea, selecciona –Personas- y comienza a disfrutar de los servicios que hemos diseñado para tu comodidad.
6. ¿Qué versión de navegador necesito para poder ingresar a Exterior NEXO en Línea?
El servicio Exterior NEXO en Línea funciona correctamente con los navegadores o "Browser": Internet Explorer, Safari, Google Chrome, Opera y Mozilla Firefox.
7. ¿Puedo dar acceso a otras personas para que ingresen por mí a Exterior NEXO en Línea?
Por medidas de seguridad, EXTERIOR recomienda que solo sea el titular quien acceda al servicio Exterior NEXO en Línea.
8. ¿Olvidaste tu usuario y/o clave? ¿Qué debes hacer?
Haz clic en la opción “Olvido de usuario o clave”, selecciona el caso que corresponda (Usuario | Clave | Usuario y Clave) y elige el mecanismo de autenticación de tu preferencia: “Responder preguntas de desafío” o “Recibir clave dinámica”. Luego, sigue las indicaciones del sistema.
9. ¿Qué debo hacer si mi usuario está bloqueado?
Comunícate con Centro de Contacto llamando al (0212) 508.5000 o dirígete a la agencia de tu preferencia.
10. ¿Qué debo hacer luego de realizar el desbloqueo del usuario?
- Si realizas el desbloqueo a través del Centro de Contacto o con un Ejecutivo de Negocios:
Ingresa al canal Exterior NEXO en Línea – Personas y selecciona la opción “Restablecer acceso” para crear una nueva clave y configurar tus preguntas de desafío. - Si realizas el desbloqueo a través del módulo de autogestión en una agencia de Banco Exterior conoce aquí las agencias disponibles
Para utilizar el servicio, ingresa con tu usuario y la clave generada en el módulo, a través del canal Exterior NEXO en Línea.
11. ¿Cómo me desafilio de Exterior NEXO en Línea?
Debes dirigirte a la agencia de tu preferencia con una carta explicativa solicitando la desafiliación del mismo.
1. ¿Qué necesito para realizar transferencias, pagos a terceros en EXTERIOR y otros bancos?
Es necesario que afilies a los beneficiarios con los datos de la Cuenta, Celular o Tarjeta según corresponda. Para ello debes ingresar al menú -Afiliación, Transf. y Pagos- y seleccionar la opción de acuerdo al servicio.
2. ¿Cuánto tiempo tardan las Transferencias en hacerse efectivas?
- Las transferencias realizadas a Cuentas Propias y Terceros en EXTERIOR se hacen efectivas de forma inmediata.
- Las transferencias a Otros Bancos se hacen efectivas de forma inmediata. (Operaciones de bajo valor. Ver tarifario).
3. ¿Cuánto tiempo tardan los pagos de Tarjeta de Crédito en hacerse efectivas?
Los pagos realizados antes de las 8:00 p.m. del día hábil, se harán efectivo al siguiente día hábil, mientras que los pagos realizados luego de las 8:00 pm, se aplicaran a las 48 horas hábiles bancarias.
Los pagos de Tarjetas de Crédito que se realicen a otros bancos se harán efectivos de acuerdo a los horarios establecidos por el Banco Receptor.
4. ¿Cuánto tiempo tardan en reflejarse los pagos de servicios y cuál es el horario para realizar esta operación?
La operación es en línea, los débitos en la cuenta se verán reflejados de inmediato, los abonos aplicarán de acuerdo a los parámetros establecidos por la empresa de servicio.
5. ¿Cuántos pagos de servicios durante un mes puedo efectuar a través de Exterior NEXO en Línea?
Podrás pagar tus servicios la cantidad de veces que lo desees. Cada empresa de servicio puede establecer la cantidad máxima de pagos permitidos.
6. ¿Qué servicios puedo pagar a través de Exterior NEXO en Línea?
Puedes pagar los servicios de CANTV (ABA Ultra y Tv Satelital), Movilnet, Movistar (Móvil, fijo prepago, pos pago y TV SATELITAL).
7. Sólo poseo Tarjetas de Crédito con EXTERIOR ¿Puedo realizar el pago a mis servicios asociados?
No, para realizar los pagos de servicios debes tener activa una cuenta en moneda nacional.
Para mayor información comunícate a través de Exterior NEXO telefónico (0212) 508.50.00, escríbenos a nuestras Redes Sociales o acércate a la agencia de tu preferencia más cercana.
