La Tarjeta de Débito te permite realizar operaciones a través de toda la red de puntos de venta y cajeros automáticos en el territorio nacional. Además, podrás asociar una cuenta a la vez en moneda extranjera (dólar o euro).
Características y Beneficios de la Cuenta en Moneda Nacional
- Dirigida a personas naturales.
- Disponible para consumos en puntos de venta y cajeros automáticos a nivel nacional.
- Sin costo de emisión.
- Servicios de activación, creación y cambio de clave, bloqueo y desbloqueo disponibles a través de Exterior NEXO en línea.
- Tarjeta sin fecha de vencimiento.
Características y Beneficios de la Cuenta Asociada en Moneda Extranjera
- Dirigida a personas naturales.
- El uso de la tarjeta de débito asociada a las cuentas en moneda extranjera está habilitado únicamente para puntos de venta a nivel nacional. Queda excluido el uso a través de cajeros automáticos y compras electrónicas tanto en el territorio nacional como fuera del país.
- La tarjeta de débito permitirá realizar transacciones en puntos de venta con la cuenta en moneda extranjera afiliada. Si al momento de realizar una operación en punto de venta no se dispone del monto total en bolívares, automáticamente se debitará de la cuenta en moneda extranjera el equivalente al monto total de la compra en bolívares, ejecutando las operaciones cambiarias autorizadas por el BCV.
- Las transacciones se iniciarán en bolívares y se liquidarán de la misma forma en bolívares al comercio, de acuerdo con las normas establecidas en el Convenio 1. En el estado de cuenta de moneda extranjera (Cuenta Exterior Divisas) se reflejará el débito del monto de la compra al tipo de cambio oficial del BCV. En la cuenta en moneda nacional se reflejará el abono en moneda nacional por la operación de cambio y seguidamente el cargo por la compra en punto de venta.
- Desde la APP Exterior NEXO pago móvil, contarás con la opción de asociar la cuenta a ser utilizada para el pago con tarjeta de débito, pudiendo escoger entre cuenta en dólares o euros.
- Servicios de activación, creación y cambio de clave, bloqueo y desbloqueo disponibles a través de Exterior NEXO en Línea.
- Consulta de movimientos de cuentas a través de nuestros canales digitales.
Requisitos y Recaudos
- Poseer una Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente en moneda nacional
- Poseer cuenta corriente en moneda extranjera Euros o Dólares
- Las cuentas deben ser movilizadas con firmas indistintas.
¿Qué es la Tarjeta de Débito?
La Tarjeta de Débito permite al cliente utilizar su saldo disponible en cuentas en Bolívares y en Moneda Extranjera con un solo instrumento.
¿Cómo puedo afiliar la Tarjeta de Débito a mi cuenta en Moneda Extranjera?
Puedes afiliarte fácilmente a través de la APP Exterior NEXO pago móvil opción Divisas, o a través de la agencia de tu preferencia.
¿Qué transacciones en Moneda Extranjera puedo realizar con la Tarjeta de Débito?
Puede realizar compras en puntos de venta a nivel nacional, si al momento de realizar la compra no cuenta con el saldo disponible en Moneda Nacional (Bs), automáticamente el sistema validará el saldo disponible en la Cuenta en Moneda Extranjera y si cuenta con los fondos, se ejecutarán las operaciones cambiarias para realizar la operación y ser aprobada la compra.
¿Puedo asociar mi cuenta en moneda extranjera a la Tarjeta de Débito?
Sí, puedes asociar cuentas en diferentes monedas (dólar o euro) a través del canal digital Exterior NEXO pago móvil.
¿Cuáles son las comisiones aplicables a la Tarjeta de Débito?
Las comisiones son las autorizadas por el Banco Central de Venezuela y publicadas
en https://www.bancoexterior.com/tasas-y-tarifas/
¿Cuántas Tarjetas de Débito puedo tener?
Puede tener una sola Tarjeta de Débito en moneda nacional.
¿Qué operaciones puedo autogestionar a través de Exterior NEXO en línea Personas y Exterior NEXO pago móvil?
- Exterior NEXO en línea personas: Activación, creación y modificación de clave secreta, bloqueo y desbloqueo de la tarjeta.
- Exterior NEXO pago móvil: Asociación de la cuenta en moneda extranjera (dólar o euro) a la Tarjeta de Débito.
¿Puedo realizar transacciones internacionales con la Tarjeta de Débito?
No, la tarjeta solo permite transacciones a nivel nacional.
¿Cómo puedo consultar el histórico de asociación de mis cuentas?
Puedes consultar el histórico a través de la APP Exterior NEXO pago móvil.
¿Cómo puedo desafiliar cuentas en moneda extranjera de mi Tarjeta de Débito?
La desafiliación del servicio solo puede realizarse en la red de agencias.
¿Qué sucede si no tengo suficientes fondos en mi cuenta en Bolívares para una compra?
Si no tienes suficientes fondos en tu cuenta en Bolívares, el total de la compra se tomará automáticamente del saldo disponible en tu cuenta en moneda extranjera asociada a la tarjeta. En caso de no poseer los fondos suficientes en ninguna de las dos cuentas será rechazada la transacción.
¿Puedo realizar retiros en cajeros automáticos con la Tarjeta de Débito?
Sí, pero aplica únicamente para la cuenta en moneda nacional.
¿Necesito un nuevo plástico para la Tarjeta de Débito?
No, no se requiere un nuevo plástico para la tarjeta.
¿Puedo seguir usando mi Tarjeta de Débito en moneda extranjera?
Sí, los clientes que ya poseen una Tarjeta de Débito en moneda extranjera pueden seguir usándola. En caso de desear modificar la asociación de la cuenta en moneda extranjera (dólar y/o euro) o querer desafiliar la cuenta de la tarjeta deberá realizarlo mediante la red de agencias.