Servicio que puedes utilizar desde cualquier lugar para realizar diversas operaciones bancarias de forma fácil, rápida y segura llamando al (0212) 508.50.00.
Características y Beneficios
- El sistema automatizado está disponible las 24 horas, los 365 días del año. El servicio personalizado a través de los ejecutivos de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en horario comprendido de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
- Consulta de saldos y movimientos de cuentas.
- Transferencias inmediatas entre cuentas propias.
- Traspaso de efectivo de las tarjetas de Crédito.
- Pagos de Tarjetas de Crédito propias.
- Consulta y suspensión de cheques.
- Suspensión de Tarjetas de Crédito, Tarjeta de Débito y clave de Exterior NEXO telefónico.
- Pago del servicio de CANTV.
- Información de productos y servicios.
- Confidencialidad y seguridad en las operaciones.
- El servicio posee una comisión por transacción (ver tarifario).
Requisitos
- Para hacer uso del servicio Exterior NEXO telefónico debes poseer la Clave Telefónica, la cual debes solicitar enviando un mensaje de texto al número 278 con la palabra CONTACTO, tipo de identificación (V, E o P), número de identificación y la nueva clave de 4 dígitos que desees colocar, dejando siempre cada dato separado por un espacio.
- También puedes crear la clave llamando al número (0212) 508.5000, debes tener a la mano todos los productos del banco para responder las preguntas de seguridad.
Nota: Si solo posees Tarjetas de Crédito deberás solicitar la clave telefónica únicamente a través de Exterior NEXO telefónico (0212) 508.5000.
- 1. ¿Puedo crear mi Clave Telefónica desde cualquier número móvil?
No. Solo podrás crearla desde el número móvil que tienes registrado con Banco Exterior.
- 2. ¿Cómo desbloquear mi Clave Telefónica?
Creando una nueva clave a través del envío de un SMS al número 278 o llamando al (0212) 508.5000, recuerda tener los productos a la mano para responder las preguntas de seguridad.
- 3. ¿Con la clave telefónica puedo utilizar mi tarjeta de débito o crédito en puntos de venta o cajeros automáticos?
No, la clave telefónica puedes utilizarla para ingresar a Exterior NEXO Telefónico llamando al (0212) 508.5000 donde podrás realizar consultas y operaciones.
- 4. ¿Con la Clave Telefónica puedo autoregistrarme en Exterior NEXO en línea - Personas?
Si. Con la clave telefónica puedes realizar el proceso de autoregistro en el canal Exterior NEXO en Línea Personas.
- 5. ¿Cuál es el tiempo de vigencia de la Clave Telefónica?
El tiempo de vigencia es de 180 días.
- 6. ¿La creación de la clave telefónica tiene algún costo?
Si creas la clave telefónica a través del envío de un mensaje de texto al 278 aplica los costos asociados a la operadora.