Exterior NEXO telefónico: +58 (212) 508.50.00

Exterior Tarjetas de Crédito

Conoce los excelentes beneficios que te brinda la amplia gama de las Tarjetas de Crédito EXTERIOR para realizar tus compras.

Características y Beneficios

  • Respaldo Financiero.
  • Financiamiento al 60% anual.
  • Aceptación a nivel nacional.
  • Crédito rotativo a 3 meses.
  • Traspaso de efectivo (*) de hasta el 100% del límite de la Tarjeta de Crédito Visa y/o Mastercard a las cuentas de Ahorro o Corriente, a través de una solicitud por Exterior NEXO telefónico, el cual será abonado en cuenta en un tiempo aproximado de 48 horas.
  • Estados de Cuenta electrónicos, a través de www.credicard.com.ve.
  • Consulta de saldos, movimientos y pago de Tarjetas de Crédito a través de Exterior NEXO en línea, Centro de Atención Telefónica y Página Web de Consorcio Credicard.
  • Creación y gestión de claves a través del centro de Atención Telefónica de Consorcio Credicard.
  • Atención telefónica a través de Consorcio Credicard por el número telefónico: 0501-999.99.99 en el horario de atención de 7:00 am a 8:00 pm, fuera del horario indicado por el número 0212 501-00.01, los 365 días del año.
  • Domiciliación del pago mínimo o total de la Tarjeta de Crédito.
  • Domiciliación de pagos de servicios.
  • Gestión de referencias bancarias a través de Exterior NEXO telefónico.
  • Monitoreo de transacciones a través de operaciones en taquilla, transferencias, retiro en cajeros automáticos y pagos en puntos de venta. En caso de detectarse una transacción inusual, el cliente será contactado preventivamente con una llamada telefónica o correo electrónico.

(*) Ciertas restricciones aplican. Se genera una comisión por el servicio. (Ver tarifario).

Para conocer los documentos a presentar al momento de la solicitud se debe descargar e imprimir:

  • ¿Cómo activo mi Tarjeta de Crédito?                 

En el momento que recibas tu Tarjeta de Crédito debes comunicarte al centro de atención de Consorcio Credicard por el número telefónico 0501-999-99-99.                        

  • ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi Tarjeta de Crédito? 

Para consultar tu saldo*, puedes hacerlo de 4 maneras: 

  1. A través de Exterior NEXO en línea.
  1. Desde la página web de Consorcio Credicard en www.credicard.com.ve                                               
  2. Llamando al Centro de Atención Telefónica de Consorcio Credicard por el 0501-999-99-99 y siguiendo las instrucciones del teleoperador.

*Los saldos reflejados en Exterior NEXO personas y NEXO móvil corresponden al día anterior, mientras que los reflejados en Consorcio Credicard se encuentran actualizados.

  • ¿Para consultar mi saldo desde Credicard, debo estar registrado?

Sí, debes registrarte en www.credicard.com.ve siguiendo los siguientes pasos: 

Utiliza la opción “Regístrese” en la página www.credicard.com.ve y seleccione su tipo de usuario: Personal, Empresarial o Corporativo.  

Ingresa tu número de cédula y el número de tu Tarjeta de Crédito. 

Selecciona la opción Preguntas de Desafío; deberás responder correctamente 3 preguntas de seguridad sobre tus Tarjetas de Crédito. 

  • ¿Qué debo hacer si mi Tarjeta de Crédito fue robada / extraviada?

En caso de robo o extravío, debes comunicarte a Consorcio Credicard por el número 0501-999-99-99 en el horario de atención de 7:00 am a 8:00 pm. Fuera del horario indicado, comunícate por el número 0212-501-00-01, los 365 días del año.            

  • ¿Recibí una nueva Tarjeta de Crédito que reporté como robada, ¿qué debo hacer? 

Si tu Tarjeta de Crédito fue reportada como robada, una vez recibida debes validarla llamando al Centro de Atención Telefónica de Consorcio Credicard por el número 0501-999-99-99.                                           

  • ¿A dónde debo llamar en caso de requerir un bloqueo preventivo de mi Tarjeta de Crédito?

Si tienes sospechas de alguna irregularidad o fraude efectuado desde tu Tarjeta de Crédito, debes comunicarte con Consorcio Credicard a través del número 0501-999-99-99 en el horario de atención de 7:00 am a 8:00 pm. Fuera del horario indicado, comunícate por el número 0212-501-00-01, los 365 días del año. 

  • Mi Tarjeta de Crédito fue bloqueada, ¿Cómo la desbloqueo? 

Debes comunicarte con Consorcio Credicard por el número 0501-999-99-99 en el horario de atención de 7:00 am a 8:00 pm. Fuera del horario indicado, comunícate por el número 0212-501-00-01, los 365 días del año. 

  • ¿Cómo puedo actualizar los datos personales asociados a mi Tarjeta de Crédito? 

Es muy importante tener todos tus datos personales actualizados, puedes hacerlo comunicándote a Exterior NEXO telefónico a través del 0212-508-50-00.                   

De qué maneras puedo pagar el saldo deudor de mi Tarjeta de Crédito? 

Puedes pagar* el monto que prefieras desde tu pago mínimo hasta el pago total de tu Tarjeta de Crédito de las siguientes maneras: 

  1. Ingresa en Exterior NEXO en línea, en la sección Pagos, y     seleccionas la opción Tarjetas de Crédito.
  1. A través de Exterior NEXO telefónico, llamando al 0212-508-50-00.
  1. Desde cualquier banco, a través de la opción Pagos a Terceros.
  1. Desde cualquiera de nuestras taquillas a nivel nacional.

*Ten presente que tu pago se hará efectivo el día siguiente del momento del pago.     

  • ¿En qué momento se hace efectivo el pago que realicé en mis Tarjetas de Crédito?                     

El pago de tus Tarjetas de Crédito se hará efectivo el día siguiente del momento del pago.                                  

  • ¿Cuánto tiempo demoran en completarse los Traspasos de Efectivo?   

Los Traspasos de Efectivo pueden demorar hasta 48h desde el momento de haber realizado la operación, tomando en cuenta solo los días laborales.                  

  • ¿El número telefónico 0501-999-99-99 para qué sirve?   

El 0501-999-99-99 es el número del Centro de Atención Telefónica de Consorcio Credicard, desde el cual puedes realizar operaciones de: consulta de saldo, activación de tarjetas y reportar bloqueo por robo o extravío, así como desbloquearla en caso de ser necesario. 

Para mayor información, comunícate a Exterior NEXO telefónico: (0212) 508.50.00