Es un dispositivo o canal electrónico de última generación, a través del cual se procesan transacciones de pagos con tarjetas de débito y crédito nacionales e internacionales en los comercios afiliados a Banco Exterior, de manera rápida, fácil y segura.
Características y Beneficios
- Dirigido a negocios o personas naturales con firma personal o profesional de libre ejercicio, afiliados al servicio de Puntos de Venta.
- El servicio está orientado a procesar las transacciones de tarjetas de débito y crédito nacionales e internacionales para adquirir bienes y servicios.
- Es un canal de pago rápido y seguro en todo el territorio nacional.
- Liquidación diaria de fondos en tu Cuenta Exterior.
- La tasa de afiliación varía de acuerdo a la categoría de comercio.
- Disponibilidad de equipos de última generación.
Requisitos y Recaudos
- Copia del Registro Único de Información Fiscal (RIF) vigente, en el que conste la dirección declarada en la solicitud.
- Copia del documento constitutivo y/o estatutos sociales con sus últimas modificaciones debidamente registradas.
- Copia de la cédula de identidad de sus accionistas y representantes legales.
- Copia de la última facturación de un servicio público, la cual refleje la dirección del local, oficina o comercio.
- Original del estado de resultado y balance general de los últimos tres (3) periodos contables elaborados por un contador público, con sus respectivas notas explicativas y soportes sobre su preparación. Cuando se trate de empresas que se encuentren iniciando operaciones, deberán consignar las proyecciones de los dos (2) próximos periodos contables, pudiendo prescindirse de su visado y de su presentación en papel de seguridad.
- Copia de la declaración de Impuesto Sobre la Renta (ISLR) de los últimos tres (3) años y los soportes que evidencien su pago, de ser el caso. Si la declaración fue realizada vía internet deberá presentar el certificado electrónico de recepción de la declaración.
Aliados Comerciales
- MEMORY TECH
- DISGLOBAL
- HAYPUNTO
- CREDICARDPOS
- CONSULPAGOS
- POSGLOBAL
¿Dónde puedo solicitar Puntos de Venta?
Para solicitar nuestros Puntos de Venta, puedes dirigirte con nuestros ejecutivos de negocios en las oficinas disponibles a nivel nacional, también puedes comunicarte a través de nuestro WhatsApp EXTERIOR (0424-186.17.40).
¿Cuáles son los Aliados Comerciales con Banco Exterior para adquirir Puntos de Venta?
Disglobal, CredicardPos, Consulpagos, POSGlobal.
¿Cuál es el precio de los Puntos de Venta?
Para solicitar información puedes comunicarte con nuestros ejecutivos de negocios en las oficinas disponibles a nivel nacional o a través de nuestras redes sociales:
Instagram: exteriorbanco
Twitter: BancoExterior
Facebook, YouTube, LinkendIn: Banco Exterior
¿A quién puedo llamar en caso de presentar fallas o reclamos con el Punto de Venta?
Para reportar fallas con el Punto de Venta, debe comunicarse directamente con el Aliado Comercial con el cual adquirió el equipo:
DISGLOBAL
0212-820.50.00 / 0414-124.79.31
Lunes a Viernes 8:00 am – 5:00 pm
CREDICARDPOS
Caracas
0412-330.46.98
Central
0412-697.57.84 / 0412-697.57.85
ventas.centro@credicardpos.com.ve
Oriente
0424-838.61.22
ventas.oriente@credicardpos.com.ve
Occidente
0412-012.05.05
ventas.occidente@credicardpos.com.ve
Lunes a Viernes 9:00 am – 2:00 pm
CONSULPAGOS
0212-951.20.52 / 0412-605.95.99
Lunes a Viernes 9:00am – 4:00pm
POSGLOBAL
0241-618.10.85 / 618.10.86 / 618.10.91 / 0412-034.42.25 0424-401.56.64 / 0414-482.44.96
Lunes a Viernes 8:30am – 05:00pm / Sábados: 8:30am – 02:00pm
¿Cuál es el tiempo de liquidación de los fondos?
Los fondos se liquidan diariamente en tu Cuenta Exterior.
Poseo cuenta en Banco Exterior como persona natural. ¿Puedo adquirir un Punto de Venta? Para obtener un Punto de Venta debes tener una cuenta corriente y firma personal constituida.
No poseo cuentas en Banco Exterior y estoy interesado en comprar un Punto de Venta, ¿Puedo abrir una cuenta? Si, solo debes escribir al WhatsApp EXTERIOR (0424-186.17.40).
Soy un cliente nuevo en Banco Exterior y deseo adquirir un Punto de 08 Venta ¿Hay un tiempo de espera para optar a este servicio?
No hay un tiempo de espera, el único requisito es que seas cliente jurídico, personal natural con firma personal o profesional de libre ejercicio con cuenta activa en el Banco.
¿En cuánto tiempo puedo obtener el Punto de Venta?
Recibida la solicitud, el tiempo de respuesta del Banco es de (1) día hábil. El proceso de configuración y entrega debes confirmarlo con el aliado comercial seleccionado.
¿Existe algún costo por el servicio de Punto de Venta en el Banco?
Sí, aplica la tarifa publicada por BCV por el concepto; Reembolso de costos de operación de terminales de puntos de venta, el cual tiene un monto por terminal instalado de Bs. 233,22 mensual.
Si requiero información adicional, ¿A dónde me puedo dirigir?
Debes ingresar a nuestra página web www.bancoexterior.com en la sección de Promociones y Novedades – Exterior Puntos de Venta. También se encuentra disponible el WhatsApp EXTERIOR (0424-186.17.40) o a través de nuestras redes sociales:
Instagram: exteriorbanco
Twitter: BancoExterior
Facebook, YouTube, LinkendIn: Banco Exterior
VUELTO en Puntos de Venta
El servicio VUELTO en los puntos de venta del Banco Exterior te ofrece la posibilidad de dar cambio a tus clientes mediante el Pago Móvil Interbancario, de manera fácil y segura.
Características y Beneficios
- Diseñado específicamente para comercios que están afiliados al servicio de Puntos de Venta y que cuentan con dispositivos NEXGO N3 del Banco Exterior.
- El servicio facilita el procesamiento de pagos para entregar cambio, así como la verificación de pagos enviados y recibidos. Además, permite consultar el listado de transacciones, proporcionando detalles de cada pago realizado.
- La disponibilidad de los fondos en la cuenta del beneficiario es inmediata, asegurando eficiencia en cada transacción.
- Se aplican las tarifas y comisiones establecidas por el Banco Central de Venezuela. (Consulte el tarifario para más información).
Requisitos y Recaudos
- Poseer un punto de venta NEXGO N3 del Banco Exterior.
- Solicitar el servicio a través del WhatsApp EXTERIOR al número 0424-186.17.40 o través del ejecutivo de negocio.
- Completar, firmar y sellar la Planilla de Afiliación al Servicio Exterior NEXO pago móvil en Puntos de Venta.
1. ¿El servicio de pago móvil (VUELTO) en los Puntos de Venta de Banco Exterior tiene un costo adicional?
No tiene costos adicionales. Solo se aplican las tarifas y comisiones establecidas por el Banco Central de Venezuela para efectuar y/o recibir pagos móviles interbancarios. Puedes consultar las comisiones a través del tarifario del Banco Central de Venezuela.
2. Tengo un punto de venta Android con Banco Exterior, ¿puedo optar al servicio de pago móvil (Vuelto) en los Puntos de Venta?
El servicio está disponible únicamente en los equipos NEXGO N3 del Banco Exterior.
3. ¿El servicio de pago móvil (VUELTO) en Puntos de Venta está disponible para personas naturales y jurídicas?
Este servicio se encuentra disponible solo para clientes jurídicos.
4. Soy cliente jurídico y estoy afiliado al servicio pago móvil, ¿debo llenar la planilla de afiliación al servicio?
Si, debes llenar la planilla con los datos requeridos para la afiliación.
5. ¿Puedo tener en mi comercio varios puntos de venta asociados al servicio de pago móvil (VUELTO)?
Sí, puedes tener varios puntos de venta asociados al servicio, sin embargo, cada Punto de Venta debe estar registrado con un número de teléfono diferente.
6. ¿Cuál es el límite para efectuar pagos (VUELTO) en el punto de venta de Banco Exterior?
Para conocer los límites de pago, puedes consultar con tu ejecutivo de negocios.
7. ¿Qué hacer si poseo un punto de venta y no logro realizar la actualización para tener la aplicación de VUELTO?
Debes seguir el Paso a Paso para descargar la APP Vuelto POS. En caso de presentarse algún error, comunícate con tu ejecutivo de negocios.
8. ¿Qué hacer si poseo un Punto de Venta y no logro realizar y verificar pagos?
El Punto de Venta debe mostrar los mensajes informativos y/o rechazos de la operación para identificar el motivo. En caso de presentarse algún error, comunícate con tu ejecutivo de negocios.
9. ¿Cómo hacer un pago móvil a tu cliente para darle un VUELTO con el punto de venta?
Debes seguir el Paso a Paso para realizar un VUELTO en POS.
10. ¿Cómo consultar tus pagos enviados en los puntos de ventas?
Debes seguir el Paso a Paso para la consulta de pagos enviados.
11. ¿Cómo consultar tus pagos recibidos en los puntos de ventas?
Debes seguir el Paso a Paso para la consulta de pagos recibidos.
12. ¿Cómo consultar todos los pagos móviles recibidos y/o efectuados en el punto de venta?
Debes seguir el Paso a Paso para la Consulta de Transacciones.
13. ¿Debo estar conectado a una red para utilizar el servicio?
Sí, debes estar conectado a una red WIFI estable para descargar la aplicación y utilizar el servicio.
14. Si requiero información adicional o presento alguna falla, ¿a dónde me puedo dirigir?
Debes comunicarte con tu ejecutivo de negocios.