Sabemos que tu necesidad es nuestra prioridad, por eso te ofrecemos la Tarjeta Prepagada en Divisas, disponible en dos modalidades: virtual y/o física, de fácil acceso que no requiere evaluación crediticia.
Características y Beneficios
- Tarjeta prepagada respaldada por la marca MasterCard.
- Costo de emisión de tarjeta más bajo del mercado. (Ver tarifario)
- Domiciliación de pagos de servicios: Netflix, Amazon, HBO, Disney+, entre otros.
- Acceso a toda la red de comercios electrónicos y puntos de ventas a nivel nacional e internacional.
- Avances de efectivo a través de los cajeros automáticos internacionales (solo aplica para la tarjeta física).
- Recarga de saldo desde la Cuenta Exterior Divisas.
- Sin restricciones de uso.
- Consulta de recargas, saldos y movimientos a través de Exterior NEXO en línea.
- Reposición de la tarjeta en caso de robo o extravío.
Condiciones y requisitos:
- Dirigido a personas naturales mayores de 18 años.
- Ser cliente activo con Cuenta en Moneda Nacional y Cuenta Exterior Divisas ($).
- ¿Cómo solicito la Tarjeta Exterior Divisas?
A través de nuestra Red de Agencias a nivel Nacional
- ¿A través de qué oficina solicito el envío de la Tarjeta Exterior Divisas?
Los envíos se realizan a través de las oficinas comerciales de ZOOM o Agencias Exterior de tu preferencia.
- ¿El envío de la tarjeta a través de ZOOM tiene algún costo?
Si, para los envíos en la Gran Caracas tiene un costo de $4,5 y para el interior del país $5,6. El cobro de comisión se debitará de la Cuenta en Moneda Nacional.
- ¿Cómo activo la Tarjeta Exterior Divisas?
Previamente debes estar afiliado a Exterior NEXO en línea – Personas, luego ingresar con usuario y clave, seleccionar en el menú la opción Tarjeta Exterior Divisas y por último la opción “Activación”.
- ¿Cómo recargo la Tarjeta Exterior Divisas?
Ingresando en Exterior NEXO en línea - Personas, en la sección Tarjeta Exterior Divisas, seleccionando la opción “Recarga”, el saldo estará respaldado en tu cuenta Exterior Divisas y podrás recargar desde $10 hasta $500, el cual estará disponible de forma inmediata.
- ¿Dónde puedo consultar el saldo disponible de la Tarjeta Exterior Divisas?
Para consultar tu saldo, puedes hacerlo de 3 maneras:
- A través de Exterior NEXO en línea, en la sección Tarjeta Exterior Divisas, opción “Consulta de Saldos y/o movimientos”
- A través de Exterior NEXO telefónico al 0212-508-5000.
- En la página web de Consorcio Credicard, ingresando con tu usuario y clave a la sección “Personas – Tarjetas Prepagadas”
- ¿Para consultar el saldo de la Tarjeta Exterior Divisas en Credicard ¿debo estar registrado?
Sí, debes registrarte en www.credicard.com.ve siguiendo los siguientes pasos:
- Utiliza la opción “Regístrese” en la página credicard.com.ve y selecciona tu tipo de usuario: Personal, Empresarial o Corporativo.
- Ingresa tu número de cédula y el número de tu Tarjeta Exterior Divisas
- Selecciona la opción “Preguntas de Desafío”; deberás responder correctamente 3 preguntas de seguridad sobre tus tarjetas.
- ¿La Tarjeta Exterior Divisas posee límite máximo de recarga?
Si, según los parámetros establecidos por Banco Exterior indicados en la opción de recarga a través de Exterior NEXO en línea - Personas.
- Una persona menor de edad puede solicitar la Tarjeta Exterior Divisas?
No, la tarjeta está dirigida para personas mayores de 18 años.
- ¿La Tarjeta Exterior Divisas emite estados de cuenta y/o referencia bancaria?
No, sin embargo en la sección Tarjeta Exterior Divisas, en la opción “Consulta de saldos y/o movimientos”, podrás visualizar todas las transacciones realizadas en los últimos seis (6) meses.
- ¿Puedo solicitar dos (2) Tarjetas Exterior Divisas de la misma modalidad?
No, solo podrás realizar la solicitud de una (1) Tarjeta Exterior Divisas de cada modalidad (virtual y/o física).
- ¿Puedo realizar avances de efectivo de la Tarjeta Exterior Divisas a mis cuentas bancarias?
No, la Tarjeta Prepagada en Divisas no admite traspaso de efectivo a cuentas bancarias.
- ¿Puedo solicitar una tarjeta adicional de la Tarjeta Exterior Divisas?
No, la Tarjeta Exterior Divisas no admite solicitud de tarjetas adicionales.
- ¿Puedo retirar efectivo en cajeros automáticos de Venezuela con la Tarjeta Exterior Divisas?
No, únicamente en cajeros automáticos internacionales.
- ¿Debo tener una clave para los retiros en cajeros automáticos internacionales?
Si, y debe crearla llamando al Call Center de Consorcio Credicard (0501) 999 99 99.
- ¿Existen restricciones para el uso de la Tarjeta Exterior Divisas?
No, la tarjeta virtual o física podrá ser utilizada sin restricciones de uso a nivel transaccional.
- ¿Dónde puedo utilizar la Tarjeta Exterior Divisas?
En toda la red de comercios electrónicos y puntos de ventas a nivel nacional e internacional.
- ¿Qué debo hacer si la Tarjeta Exterior Divisas fue robada / extraviada?
En caso de robo o extravío, debes comunicarte a Consorcio Credicard por el número 0501-999-99-99 en el horario de atención de 7:00 am a 8:00 pm. Fuera del horario indicado, comunícate por el número 0212-501-00-01, los 365 días del año
- Recibí una nueva Tarjeta Exterior Divisas luego de haberla reportado como robada / extraviada, ¿qué debo hacer?
Si tu Tarjeta fue reportada como robada / extraviada, una vez recibida debes activarla ingresando en Exterior NEXO en línea - Personas, en la sección Tarjeta Exterior Divisas, luego seleccionar la opción “Activación” y completar los datos que te solicitan.
- ¿Cuál es la comisión por emisión de tarjeta física, reposición por robo o extravío, recarga de saldo y consumos internacionales?
Para mayor información sobre las comisiones, debes ingresar en el siguiente enlace: ver tarifario.