Sabemos que tu necesidad es nuestra prioridad, por eso te ofrecemos la Tarjeta Exterior Prepagada en Divisas, disponible en dos modalidades: virtual y/o física, de fácil acceso que no requiere evaluación crediticia.
Características y Beneficios
- Tarjeta prepagada respaldada por la marca MasterCard.
- Costo de emisión de tarjeta más bajo del mercado. (Ver tarifario)
- Domiciliación de pagos de servicios: Netflix, Amazon, HBO, Disney+, entre otros.
- Acceso a toda la red de comercios electrónicos y puntos de ventas a nivel nacional e internacional.
- Candado virtual para mayor seguridad al realizar tus compras de comercio electrónico.
- Avances de efectivo a través de los cajeros automáticos internacionales (solo aplica para la tarjeta física).
- Recarga de saldo desde la Cuenta Exterior Divisas.
- Sin restricciones de uso.
- Consulta de recargas, saldos y movimientos a través de Exterior NEXO en línea.
- Reposición de la tarjeta en caso de robo o extravío.
Condiciones y requisitos:
- Dirigido a personas naturales mayores de 18 años.
- Ser cliente activo con Cuenta en Moneda Nacional y Cuenta Exterior Divisas ($).
Solicítala en la Agencia de tu preferencia, conoce la ubicación ingresando aquí.
Candado Virtual
El candado virtual te permite habilitar las compras en comercios electrónicos nacionales e internacionales con tu Tarjeta Exterior Prepagada en Divisas. Esta función proporciona una capa adicional de seguridad, asegurando que tus transacciones en línea sean más seguras.
¿Cómo se activa el candado virtual?
- Ingresa a través de Exterior NEXO en línea -Personas-.
- Selecciona la opción Tarjeta Exterior Divisas (Prepagada) y luego Candado Virtual.
- Ingresa la clave dinámica recibida vía correo electrónico y SMS.
- Elige la tarjeta deseada y selecciona la opción activar y/o desactivar para abrir y cerrar el candado.
Importante: Cierra el candado después de que la transacción en línea sea aprobada. De lo contrario, el candado se desactivará automáticamente en un tiempo determinado.
Consideraciones:
- Para los casos de domiciliación de servicios, suscripciones y transacciones recurrentes, es posible que no sea necesaria la activación del Candado Virtual, siempre y cuando estos hayan sido afiliados con anterioridad. Para nuevas domiciliaciones, se debe activar el “Candado Virtual” y completar el proceso de suscripción.
- Mantén tus datos actualizados para recibir notificaciones por correo electrónico y SMS, lo cual puedes hacerlo en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional.
- ¿Cómo solicito la Tarjeta Exterior Divisas?
A través de nuestra Red de Agencias a nivel Nacional
- ¿A través de qué oficina solicito el envío de la Tarjeta Exterior Divisas?
Los envíos se realizan a través de las oficinas comerciales de ZOOM o Agencias Exterior de tu preferencia.
- ¿El envío de la tarjeta a través de ZOOM tiene algún costo?
Si, para los envíos en la Gran Caracas tiene un costo de $4,5 y para el interior del país $5,6. El cobro de comisión se debitará de la Cuenta en Moneda Nacional.
- ¿Cómo activo la Tarjeta Exterior Divisas?
Previamente debes estar afiliado a Exterior NEXO en línea – Personas, luego ingresar con usuario y clave, seleccionar en el menú la opción Tarjeta Exterior Divisas y por último la opción “Activación”.
- ¿Cómo recargo la Tarjeta Exterior Divisas?
Ingresando en Exterior NEXO en línea - Personas, en la sección Tarjeta Exterior Divisas, seleccionando la opción “Recarga”, el saldo estará respaldado en tu cuenta Exterior Divisas y podrás recargar desde $1 hasta $500, el cual estará disponible de forma inmediata.
- ¿Dónde puedo consultar el saldo disponible de la Tarjeta Exterior Divisas?
Para consultar tu saldo, puedes hacerlo de 3 maneras:
- A través de Exterior NEXO en línea, en la sección Tarjeta Exterior Divisas, opción “Consulta de Saldos y/o movimientos”
- A través de Exterior NEXO telefónico al 0212-508-5000.
- En la página web de Consorcio Credicard, ingresando con tu usuario y clave a la sección “Personas – Tarjetas Prepagadas”
- ¿Para consultar el saldo de la Tarjeta Exterior Divisas en Credicard ¿debo estar registrado?
Sí, debes registrarte en www.credicard.com.ve siguiendo los siguientes pasos:
- Utiliza la opción “Regístrese” en la página credicard.com.ve y selecciona tu tipo de usuario: Personal, Empresarial o Corporativo.
- Ingresa tu número de cédula y el número de tu Tarjeta Exterior Divisas
- Selecciona la opción “Preguntas de Desafío”; deberás responder correctamente 3 preguntas de seguridad sobre tus tarjetas.
- ¿La Tarjeta Exterior Divisas posee límite máximo de recarga?
Si, según los parámetros establecidos por Banco Exterior indicados en la opción de recarga a través de Exterior NEXO en línea - Personas.
- Una persona menor de edad puede solicitar la Tarjeta Exterior Divisas?
No, la tarjeta está dirigida para personas mayores de 18 años.
- ¿La Tarjeta Exterior Divisas emite estados de cuenta y/o referencia bancaria?
No, sin embargo en la sección Tarjeta Exterior Divisas, en la opción “Consulta de saldos y/o movimientos”, podrás visualizar todas las transacciones realizadas en los últimos seis (6) meses.
- ¿Puedo solicitar dos (2) Tarjetas Exterior Divisas de la misma modalidad?
No, solo podrás realizar la solicitud de una (1) Tarjeta Exterior Divisas de cada modalidad (virtual y/o física).
- ¿Puedo realizar avances de efectivo de la Tarjeta Exterior Divisas a mis cuentas bancarias?
No, la Tarjeta Prepagada en Divisas no admite traspaso de efectivo a cuentas bancarias.
- ¿Puedo solicitar una tarjeta adicional de la Tarjeta Exterior Divisas?
No, la Tarjeta Exterior Divisas no admite solicitud de tarjetas adicionales.
- ¿Puedo retirar efectivo en cajeros automáticos de Venezuela con la Tarjeta Exterior Divisas?
No, únicamente en cajeros automáticos internacionales.
- ¿Debo tener una clave para los retiros en cajeros automáticos internacionales?
Si, y debe crearla llamando al Call Center de Consorcio Credicard (0501) 999 99 99.
- ¿Existen restricciones para el uso de la Tarjeta Exterior Divisas?
No, la tarjeta virtual o física podrá ser utilizada sin restricciones de uso a nivel transaccional.
- ¿Dónde puedo utilizar la Tarjeta Exterior Divisas?
En toda la red de comercios electrónicos y puntos de ventas a nivel nacional e internacional.
- ¿Qué debo hacer si la Tarjeta Exterior Divisas fue robada / extraviada?
En caso de robo o extravío, debes comunicarte a Consorcio Credicard por el número 0501-999-99-99 en el horario de atención de 7:00 am a 8:00 pm. Fuera del horario indicado, comunícate por el número 0212-501-00-01, los 365 días del año
- Recibí una nueva Tarjeta Exterior Divisas luego de haberla reportado como robada / extraviada, ¿qué debo hacer?
Si tu Tarjeta fue reportada como robada / extraviada, una vez recibida debes activarla ingresando en Exterior NEXO en línea - Personas, en la sección Tarjeta Exterior Divisas, luego seleccionar la opción “Activación” y completar los datos que te solicitan.
- ¿Cuál es la comisión por emisión de tarjeta física, reposición por robo o extravío, recarga de saldo y consumos internacionales?
Para mayor información sobre las comisiones, debes ingresar en el siguiente enlace: ver tarifario.