Si estás teniendo problemas para recibir tu Clave Dinámica, no te preocupes.
Aquí te mostramos las posibles causas y cómo resolverlo paso a paso.
¿Cambiaste tu número celular y no lo actualizaste?
Si ya no tienes acceso a tu número anterior, debes acudir a la agencia de tu preferencia y solicitar la actualización de tus datos.
Luego debes completar el proceso en Exterior NEXO en línea, siguiendo estos pasos:
- Menú > Pago Móvil
- Afiliación/Desafiliación
- Coloca la clave dinámica
- Selecciona “modificar”, confirma el cambio y ¡listo!
¿Tienes varios números y quieres reemplazar el que tienes afiliado actualmente?
Si aún conservas tu número anterior, puedes hacer el cambio directamente desde Exterior NEXO en línea:
- Menú > Claves Dinámicas
- Actualizar número de celular
- Ingresa la clave dinámica (recibida por SMS en el número anterior)
¡Sigue los pasos y listo! Tu Clave Dinámica estará activa nuevamente.
