Banco EXTERIOR - Por tu seguridad
 

En Banco Exterior nos preocupa tu seguridad bancaria y consideramos que estar informado es la mejor forma para evitar ser víctima de fraude. A través de esta sección, te brindamos algunas recomendaciones y tips para resguardar tu dinero e instrumentos financieros.



1. No suministre información de cuentas, Tarjetas de Débito o Crédito a través de mensajería de texto, correo electrónico o vía telefónica.

2. No provea los códigos de seguridad de Tarjetas de Crédito y/o fecha de vencimiento de las mismas. Evite proporcionar datos en operaciones de dudosa procedencia.

3. EXTERIOR -no realiza- llamadas telefónicas a través aliados comerciales para ofrecer a sus clientes paquetes turísticos o productos. Recuerde memorizar sus claves secretas, evite llevarlas escritas consigo.

4. Haz una lista con los datos de las Tarjetas de Crédito y Débito (número, código de seguridad y fecha de vencimiento) y tome nota del contacto de Exterior NEXO telefónico (0212) 508.50.00. Resguárdelos en su hogar y téngalos a la mano a fin de realizar un reporte oportuno por robo o extravío.

5. Evite dejar recibos de pagos o trasferencias al alcance de terceros. Deséchelos o destrúyalos por completo.




1. Al momento de realizar compras, no pierda de vista sus tarjetas. Al finalizar la operación, verifique que el plástico que reciba sea el suyo.

2. No permita que visualicen su clave al momento de realizar operaciones en puntos de venta o cajeros automáticos.

3. Si observa un dispositivo extraño en el punto de venta o cajero automático –no realice la operación- y repórtelo inmediatamente a través de Exterior NEXO telefónico (0212) 508.50.00.

4. Solicite el recibo de compra cada vez que realice un pago a través de los puntos de venta. Exija también aquellos en donde la operación resulte negada o rechazada.




1. No acepte ayuda de extraños al momento de realizar operaciones en cajeros automáticos o puntos de venta.

2. Es falso que el cajero quede abierto. Haga caso omiso a esa advertencia.

3. No utilice cajeros automáticos que tengan algún objeto adjunto en la ranura para insertar la tarjeta.

4. Al momento de hacer uso de cajeros automáticos, asegúrate que las personas detrás de ti guarden una distancia prudencial.

5. Firme su Tarjeta de Débito al reverso, de esta forma será más fácil de identificar al finalizar operaciones en puntos de venta.

6. No suministre sus contraseñas, datos personales o bancarios a terceros. Recuerde que esta información es confidencial y usted es responsable de su uso.

7. Cambie con regularidad sus claves y evite colocar aquellas que contengan datos personales (fechas de nacimiento o aniversario, cédula de identidad, entre otros).

8. Al momento de utilizar los cajeros automáticos, asegúrese de cubrir el teclado del mismo a fin de evitar que visualicen su clave.