A través de Exterior NEXO en Línea - personas podrás realizar las siguientes operaciones con tu Tarjeta de débito:

  • Creación de clave.
  • Cambio de clave por olvido o renovación.
  • Bloqueo por extravío, deterioro, robo o cuando es retenida por el cajero automático.
  • Desbloqueo por pregunta de seguridad o ingreso de clave incorrecta.

  • Creación/Cambio de Clave 
  1. Es un proceso de autogestión rápido y seguro en el que podrás asignar o cambiar la clave de tu tarjeta de débito.
  2. Sin restricción de horarios.
  3. Sin cobro de comisiones o tarifas.
  4. Podrás asignar la clave de tu Tarjeta de Débito por primera vez.
  5. Cambiar la clave de tu Tarjeta de Débito por olvido o renovación.
  • Bloqueo Tarjeta de Débito
  1. Es un proceso de autogestión rápido y seguro en el que podrás bloquear tu Tarjeta de débito en caso de robo, extravío, deterioro o si es retenida por el cajero automático.
  2. Sin restricción de horarios.
  3. Una vez bloqueada tu tarjeta de débito deberás solicitar la renovación comunicándote a través de Exterior NEXO telefónico al 0212-508-5000 o realizando la solicitud a través de la agencia Banco Exterior de tu preferencia.
  • Desbloqueo de Tarjeta de débito
  1. Es un proceso de autogestión rápido y seguro para el desbloqueo de tu Tarjeta de Débito.
  2. Sin restricción de horarios.
  3. Podrás realizar el desbloqueo de tu Tarjeta de Débito por ingreso de contraseña inválida o respuesta de desafío incorrecta asociado al tipo de cuenta o número de tu cedula de identidad.

Igualmente, te reiteramos que podrás continuar disfrutando de los siguientes servicios para tu Tarjeta de Débito:

  • Asignación de clave por primera vez a través de nuestros cajeros automáticos y puntos de venta.
  • Cambio de clave a través de nuestros cajeros automáticos, siempre y cuando recuerdes la clave anterior.
  • Bloqueo o desbloqueo de tu Tarjeta de débito comunicándote a través de Exterior NEXO telefónico comunicándote al 0212-508-5000 o realizando la solicitud en la agencia Banco Exterior de tu preferencia.

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