Banco EXTERIOR - Servicios

Tipo de
Instrumento
Tipo de
Reclamo
Recaudos
Mínimos
Recaudos
Adicionales
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IVR o Interactive Voice Response
Débitos No Reconocidos
Carta Explicativa con campos obligatorios.
N/A
Consumos o montos No Reconocidos
Tasas, tarifas y comisiones
Transferencia No Reconocida
Funcionamiento inadecuado de sistemas
Operaciones No Acreditadas
Internet Banking
Débitos No Reconocidos
Carta Explicativa con campos obligatorios.
N/A
Consumos o montos No Reconocidos
Tasas, tarifas y comisiones
Transferencia No Reconocida
Funcionamiento inadecuado de sistemas
Operaciones No Acreditadas
Atención al Cliente y Servicios de Oficina
Presunta inclusión y/o calificación indebida en el SICRI
Carta Explicativa con campos obligatorios.
N/A
Atención indebida al público
Indebida atención preferencial
Retraso en envío de correspondencia
Funcionamiento inadecuado de sistemas
Funcionamiento inadecuado de oficinas
Falta de insumos